| |
טיפים: כללי הזהב לביקורת בונה |
 |
|
| |
| |
התייחסו להתנהגות ולא לאופי –
|
|
כך תאפשרו גמישות ושינוי.
דוגמא: אל תאמרו "אתה עצלן",
אימרו: "השבוע לא הכנת שיעורים."
|
| |
השתמשו ב"שפת אני" ולא ב"שפת אתה" –
|
|
כך תזכו להקשבה ולאהדה.
דוגמא: אל
תאמרו "גרמת לי לאחר לעבודה".
אימרו: "איחרתי לעבודה אחרי שהקפצתי אותך
לבנק".
|
| |
התייחסו בצורה אמפטית לעמדתו של הזולת –
|
|
אם תבינו אותו, הוא
יהיה מוכן להבין גם אתכם.
דוגמא:
אימרו "אני מבינה שהבוס שלך הרגיז אותך היום, אבל הילדים זקוקים לעזרתך עם
שיעורי הבית"
|
| |
השתדלו לא להעביר ביקורת בנוכחות אנשים
אחרים –
|
|
כך תימנעו מגרימת
עלבון מיותר.
|
| |
פיתחו בדברי הביקורת ללא הקדמות ארוכות –
|
|
כך תימנעו מלייגע
ותזכו להקשבה.
|
| |
טפלו בנושא אחד בצמצום ובקיצור –
|
|
"תפסת מרובה – לא תפסת".
|
| |
שאלו "איך" ולא "למה" – |
|
כך
תימנעו מתגובה מתגוננת או תוקפנית.
דוגמא:
אל תשאלו "למה שברת את האגרטל?!"
שאלו: "איך נמנע שבירת חפצים בבית?"
|
| |
הגיבו לאירוע בסמוך להתרחשותו ובעיתוי
מתאים –
|
|
כך תשלטו טוב יותר
ברגשותיכם .
|
| |
התייחסו לפרטים ספציפיים –
|
|
כך תתפסו כאמינים
ורציניים.
דוגמא:
אל תאמרו: "תמיד אתה קונה חפצים מיותרים."
אימרו: "השעון הנוסף שקנית השבוע, היה מיותר."
|
| |
אל תבקרו עניינים שהצד השני אינו שולט
בהם –
|
|
כך
תחסכו תסכול לשניכם.
|
| |
בטאו באופן מפורש את השינוי הרצוי לכם –
|
|
כך תגדילו את הסיכוי להשיג
אותו .
|
| |
השתמשו באסטרטגיית "התקליט
השבור":
|
|
חיזרו על התייחסותכם
האמפטית ועל השינוי הרצוי מספר פעמים,
עד להשגת השינוי המבוקש .
|
| |
|